Квартира двухкомнатная на улице 39-й Гвардейском Дивизии, 64 м²

Александр, добрый день. Прочитала ваш отзыв и, честно, неприятно что у вас осталось такое впечатление от проживания. Извините за неудобства. По дивану и кровати согласна — это не должно было быть в таком состоянии, уже все исправили. По постельным принадлежностям тоже проверим всё полностью, запах сырости недопустим. В ванной в период высокой влажности действительно иногда появляется запах, сейчас дополнительно вызвали мастера проверить вентиляцию. С кондиционером ситуация странная, до вашего заезда работал нормально, но после отзыва уже вызвали обслуживание. По интернету и посуде тоже приняли замечания, часть уже докупили и обновили. Мне правда жаль, что отдых у вас прошёл с таким настроением. Мы не пытаемся делать «люкс» и всегда стараемся держать нормальное соотношение цены и условий, особенно в майские праздники, когда загрузка очень высокая. Но ваши замечания справедливые, и спасибо что написали подробно — это помогает исправлять реальные проблемы, а не закрывать на них глаза.